通過價值鏈分解、組織分析、行業對標等多種方法，基于戰略建立分層分類的流程體系框架，完成流程圖、書、表、數四位一體配套文件，實現流程對管理活動的的全面覆蓋。采用TD圖、漢哲流程掃描儀等工具進行流程評估，提出流程優化與改善建議，提高流程的運行效力與效果。
一、流程是什么
流程即一系列共同給客戶創造價值的相互關聯活動的過程，在傳統以職能為中心的管理模式下，流程隱蔽在臃腫的組織結構背后，流程運作復雜、效率低下、顧客抱怨等問題層出不窮，整個組織形成了所謂的“圓桶效應”。通過對流程關鍵節點的優化、組織結構的調整、責權關系的梳理，形成新型的扁平式組織結構，實現企業內部的有效溝通，增強企業的靈活性。使企業能夠在高效率運作的同時降低運作成本，提高運作效率，不斷建立與強化核心競爭能力。
流(liu)程(cheng)(cheng)咨(zi)詢(xun)服務包括(kuo)流(liu)程(cheng)(cheng)建設、流(liu)程(cheng)(cheng)優(you)化和流(liu)程(cheng)(cheng)重組(zu)三個層面(mian)：對于(yu)(yu)初(chu)創期的(de)企(qi)(qi)業(ye)，可(ke)輸出系統、成(cheng)套的(de)流(liu)程(cheng)(cheng)體(ti)系，幫(bang)助(zhu)企(qi)(qi)業(ye)迅速(su)規范(fan)運作；對于(yu)(yu)成(cheng)長(chang)期的(de)企(qi)(qi)業(ye)，可(ke)以幫(bang)助(zhu)企(qi)(qi)業(ye)診斷(duan)流(liu)程(cheng)(cheng)問(wen)題(ti)、優(you)化流(liu)程(cheng)(cheng)、提(ti)高效率與效益；對于(yu)(yu)成(cheng)熟期、重組(zu)期的(de)企(qi)(qi)業(ye)，可(ke)幫(bang)助(zhu)企(qi)(qi)業(ye)重新搭(da)建業(ye)務模型與流(liu)程(cheng)(cheng)體(ti)系框架，實現基(ji)于(yu)(yu)流(liu)程(cheng)(cheng)的(de)管理變(bian)革。
此處的流程體系建(jian)設與優(you)化(hua)，主要包括流程基礎建(jian)設、流程快(kuai)速改善和部分深度優(you)化(hua)工作。
二、當前企業可能面臨的流程問題
1、企業內部缺乏系統、完整的流程架構，流程定義不規范，流程層次不清晰，流程管理責任不明確，流程無指標管理；
2、流程覆蓋率不高，部分關鍵流程缺失，企業面臨潛在的經營風險；
3、企業戰略與組織、流程脫節，業務運轉主要憑借人員經驗，個人的知識未形成組織智商；
4、流程、制度、標準、內控文件混雜，未實現一體化管理，各自表述不同，無法有效執行落地；
5、流程步驟過于強調效率或控制，導致流程在運行中無法合理平衡成本與風險，形成偏松或偏嚴的一邊倒局面；
6、缺乏(fa)流程文化，企業(ye)運行仍(reng)然依靠個(ge)人決策，自由度大(da)，靈活性強，但缺乏(fa)系統性的風險控制(zhi)機制(zhi)。
三、解決思路
1、對企業當前的組織與流程管理現狀進行調研及診斷；
2、對組織管控模式進行評估與優化；
3、運用價值鏈分析法、職責細分法、對標參照法等，搭建流程體系框架；
4、分層分類開展流程資料收集、流程初評、流程編寫、流程配套文件編寫、流程360評審等工作；
5、同步開展規章制度、管理標準等文件的修訂與完善工作；
6、開展流程文件發布及培訓推廣工作。
方(fang)法一(yi)：流程建設(she)及優(you)化步驟(zou)
方法二：流程地圖示意
方法三：流程體系(xi)分層與分級
方(fang)法四：流程(cheng)優化業務(wu)邏輯圖(tu)
方法五：流程優化十大方案庫(ku)
四、為客戶提供的價值
1、建立支撐戰略實現的流程體系，實現流程對企業業務的全面覆蓋。
2、搭建分層分類的流程架構，科學系統的流程標準，為企業后續的信息化、數字化奠定堅實的基礎。
3、通過流程建設，帶動組織與流程的全面優化，實現職責清晰、權限配置合理、運行高效，解決管理交叉或真空地帶。
4、通過流程建設，沉淀、萃取個人或企業的最佳實踐，形成組織的內生知識體系與不可替代的核心資產。
5、實現對風險環節的有效控制，有效管控風險的發生。
6、形成流程文化與長效機制，促進流程的持續改善與企業競爭力的持續提升。
