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商圈研究內容

商圈研究基本由4個方面構成:商圈范圍確定、商圈調查、資料分析和商圈結論。具體而言,商圈研究指的是運用具有針對性的市場調研方法,對商圈的人口構成、競爭環境、消費特征、購買力等進行分析研究。
  
  1、具體的研究項目包括
  
  確定項目選址及商圈的范圍,確定商圈型態;
  
  商圈所在區域商貿狀況、環境的優劣勢、道路交通狀況;
  
  行業調查、經營業種業態、物業管理、經營模式;
  
  人口數量、人口結構及常住/外來人口、消費特征、購買力和人文特征;
  
  鎖定競爭對手,了解競爭對手的經營情況及經營策略;
  
  影響商圈的其他市場因素,政策、法規、城市規劃等;
  
  評估商圈的市場機會和發展潛力;
  
  確定商業項目的戰略規劃方向及業務方向。
  
  2、世紀華達商圈咨詢重點關注內容


  
  3、研究方法:
  
  定性研究方法:商圈研究的定性調查技術包括小組座談會、專家意見法、深度訪談和現場觀察法等;
  
  定量研究方法:商圈研究的定量調查技術包括入戶訪問、定點訪問以及電話訪問等;
  
  數據分析技術:商圈研究所采用的數據分析技術為相關分析、判別分析、對應分析等;
  
  機會分析技術:SWOT分析、競爭分析、業態成長模式分析等。


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檢測方法與標準

檢測方法
  
  世紀華達的4種神客研究方法:
  
  形式1-神秘顧客撥打神秘電話
  
  在這種調查方法中,神秘顧客給其被調查的客戶撥打電話,并根據電話內容評估所接受的服務水平,繼而與進行一番照本宣科式的談話。在實際訪問過程中,我們通常會設計好一些問題或者困難,然后引導被調查者進行作答。
  
  形式2-神秘顧客現場采購
  
  在這種調查方法中,神秘顧客在要被調查的地點(或者購買點)進行實際的購買活動,然后把購買過程的感受記錄下來,并根據實際印象對其服務進行評估。
  
  形式3-神秘顧客造訪某個企業
  
  在這種調查方法中,神秘顧客用事先準備好的手稿或者方案與被調查者單位的代表進行談話,然后把感受服務的過程記錄下來,并根據印象對其服務進行評估。實際上,這種方法并不包括真正的購買行為。
  
  形式4-神秘顧客與被訪問者進行技術或者有關產品方面知識的交流
  
  在這種調查方法中,神秘顧客會就某一個重大購買事件與被調查者進行技術或者銷售方面的充分溝通與交流,然后把感受服務的過程記錄下來,并根據印象對其服務進行評估。典型的例子包括購車或者購房等。
  
  檢測標準
  
  為保持神秘顧客檢測的準確性、公平性和可比性,統一測評的標準就顯得十分重要。因此,我們要求所有的神秘顧客做到要用一把檢測的尺子來度量。