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市場競爭研究"知己(ji)知彼，百戰不殆"，一(yi)句中(zhong)國最(zui)古(gu)老(lao)的成語勾(gou)畫出了(le)競爭(zheng)情報研究(jiu)的要性。在(zai)市場競爭(zheng)日(ri)趨白熱化(hua)的今(jin)天(tian)，不了(le)解(jie)競爭(zheng)市場情況，不認(ren)識競爭(zheng)對手(shou)，就意味著沒有勝算的機(ji)會。因(yin)此(ci)，在(zai)許多產品研究(jiu)和行研究(jiu)中(zhong)，競爭(zheng)研究(jiu)是(shi)十分(fen)重要的。世紀華達認(ren)為，競爭(zheng)研究(jiu)的根(gen)本目標(biao)是(shi)通過(guo)一(yi)切(qie)可獲得的信息來(lai)查清競爭(zheng)對手(shou)的策(ce)(ce)略(lve)，包括產品策(ce)(ce)略(lve)渠道策(ce)(ce)略(lve)、銷售策(ce)(ce)略(lve)、促(cu)銷策(ce)(ce)略(lve)等，發現其(qi)弱勢(shi)點，幫(bang)助企(qi)業(ye)制定(ding)恰如其(qi)分(fen)的進(jin)攻(gong)戰略(lve)，擴大(da)自己(ji)的市場份額；另外，對競爭(zheng)對最(zui)優(you)勢(shi)部(bu)分(fen)，需要制定(ding)回避策(ce)(ce)略(lve)，以免發生對企(qi)業(ye)的損害事件。 競爭研究的流程世(shi)紀(ji)華(hua)達在(zai)十多年的市(shi)場研(yan)究中，通過不(bu)斷的總結(jie)和提(ti)高(gao)，逐漸完善了一套屬于(yu)自己的關于(yu)"競爭(zheng)(zheng)研(yan)究模型"。通常(chang)，世(shi)紀(ji)華(hua)達對(dui)競爭(zheng)(zheng)對(dui)手(shou)的研(yan)究包括"辨別競爭(zheng)(zheng)對(dui)手(shou)"、"評估競爭(zheng)(zheng)對(dui)手(shou)"和"選定競爭(zheng)(zheng)對(dui)手(shou)"三(san)個部分。
競爭研究的內容競(jing)爭研(yan)究工作有助于管理者預測商業(ye)關(guan)系的(de)(de)變化，把握市場(chang)機會，對(dui)(dui)抗威脅(xie)，預測競(jing)爭對(dui)(dui)手的(de)(de)策略，發(fa)現新的(de)(de)或潛在的(de)(de)競(jing)爭對(dui)(dui)手，學習他人成功(gong)的(de)(de)經(jing)驗、汲取失敗(bai)的(de)(de)教訓，洞悉對(dui)(dui)公司(si)產生影響的(de)(de)技術動向，并了解政策對(dui)(dui)競(jing)爭產生的(de)(de)影響，從而(er)提高(gao)決策效(xiao)率和企業(ye)效(xiao)益(yi)，為企業(ye)帶來更高(gao)的(de)(de)利潤回報(bao)。 世紀(ji)華達(da)根據自(zi)主開(kai)發的(de)工作流程制定出對應的(de)工作程序，與(yu)流程互相吻(wen)合，保證了世紀(ji)華達(da)的(de)競(jing)爭研(yan)究工作前(qian)后連貫(guan)、一致。 1、辨別競爭者從產(chan)(chan)品(pin)和市場兩個角度結合(he)在(zai)一(yi)起的(de)(de)分析是最客觀的(de)(de)：既考(kao)慮與本(ben)企業(ye)所(suo)提供的(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)（或服(fu)務(wu)）的(de)(de)相(xiang)似性(xing)和替代性(xing)，更要(yao)考(kao)慮與本(ben)企業(ye)所(suo)欲(yu)滿(man)足的(de)(de)消費者(zhe)的(de)(de)一(yi)致性(xing)。一(yi)般情況下(xia)，如若這兩方面的(de)(de)程度都最高，便可以認定該企業(ye)為本(ben)企業(ye)的(de)(de)主要(yao)競爭對手。 （1）、從本行業角度(du)來發(fa)現(xian)競爭者 由于(yu)競(jing)爭(zheng)者(zhe)首先(xian)存(cun)在于(yu)本行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)之中，企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)先(xian)要(yao)從(cong)本行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)出發來發現競(jing)爭(zheng)者(zhe)。提供同(tong)一類產(chan)品(pin)(pin)或服務(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)，或者(zhe)提供可(ke)相互替(ti)代產(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)，共(gong)同(tong)構成(cheng)(cheng)一個行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)。如家電行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)、食品(pin)(pin)行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)、運輸行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)等。由于(yu)同(tong)行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)產(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)相似(si)性(xing)(xing)和可(ke)替(ti)代性(xing)(xing)，彼(bi)此間形成(cheng)(cheng)了(le)競(jing)爭(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)關系。在同(tong)行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)內(nei)部，如果(guo)一種(zhong)商(shang)(shang)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)價格(ge)變(bian)化(hua)，就(jiu)(jiu)會引起相關商(shang)(shang)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)需求量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)變(bian)化(hua)。例(li)如，如果(guo)滾(gun)(gun)筒式(shi)洗(xi)(xi)(xi)(xi)衣(yi)機(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)價格(ge)上漲，就(jiu)(jiu)可(ke)能使消費者(zhe)轉向購買(mai)其競(jing)爭(zheng)產(chan)品(pin)(pin)波輪式(shi)洗(xi)(xi)(xi)(xi)衣(yi)機(ji)，這樣，波輪式(shi)洗(xi)(xi)(xi)(xi)衣(yi)機(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)需求量(liang)就(jiu)(jiu)可(ke)能增加。反(fan)之，如果(guo)滾(gun)(gun)筒式(shi)洗(xi)(xi)(xi)(xi)衣(yi)機(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)價格(ge)下降，消費者(zhe)就(jiu)(jiu)會轉向購買(mai)滾(gun)(gun)筒式(shi)洗(xi)(xi)(xi)(xi)衣(yi)機(ji)，使得波輪式(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)需求量(liang)減少(shao)。因此，企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)需要(yao)全面(mian)了(le)解本行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)競(jing)爭(zheng)狀況，制定企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)針對行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)競(jing)爭(zheng)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)戰略。 （2）、從市場消費需求(qiu)角度來(lai)發現競爭者(zhe) 企(qi)業(ye)還可(ke)以從(cong)市(shi)場、從(cong)消費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)需(xu)要(yao)的(de)(de)(de)角(jiao)度出發(fa)來發(fa)現(xian)競(jing)爭(zheng)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)。凡(fan)是(shi)(shi)(shi)滿足(zu)相同(tong)的(de)(de)(de)市(shi)場需(xu)要(yao)、或者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)服務(wu)于(yu)同(tong)一目標市(shi)場的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)，無論是(shi)(shi)(shi)否屬(shu)于(yu)同(tong)一行(xing)業(ye)，都(dou)可(ke)能(neng)是(shi)(shi)(shi)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)潛在(zai)的(de)(de)(de)競(jing)爭(zheng)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)。例如(ru)，從(cong)行(xing)業(ye)來看，電(dian)(dian)影(ying)可(ke)能(neng)是(shi)(shi)(shi)以同(tong)屬(shu)于(yu)影(ying)視業(ye)的(de)(de)(de)電(dian)(dian)視為主要(yao)的(de)(de)(de)競(jing)爭(zheng)對(dui)手。但是(shi)(shi)(shi)從(cong)市(shi)場的(de)(de)(de)觀點來看、特別是(shi)(shi)(shi)從(cong)滿足(zu)消費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)需(xu)要(yao)來看，消費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)感興趣的(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)滿足(zu)其(qi)對(dui)欣賞(shang)影(ying)視作品的(de)(de)(de)需(xu)要(yao)。因此(ci)，能(neng)夠直接(jie)播放VCD、DVD的(de)(de)(de)電(dian)(dian)子(zi)計算機構成了對(dui)電(dian)(dian)影(ying)業(ye)的(de)(de)(de)競(jing)爭(zheng)威(wei)脅。從(cong)滿足(zu)消費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)需(xu)求(qiu)出發(fa)發(fa)現(xian)競(jing)爭(zheng)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，可(ke)以從(cong)更廣泛的(de)(de)(de)角(jiao)度認識現(xian)實競(jing)爭(zheng)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)和潛在(zai)競(jing)爭(zheng)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，有助(zhu)于(yu)企(qi)業(ye)在(zai)更寬的(de)(de)(de)領域中制定相應的(de)(de)(de)競(jing)爭(zheng)戰略(lve)。 （3）、從市場細分角度來發(fa)現競爭者 為了更好地發(fa)現競爭(zheng)者，企業可(ke)以(yi)同(tong)時從行(xing)業和(he)市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)這兩個(ge)(ge)(ge)方面，結合產品(pin)(pin)細(xi)分(fen)和(he)市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)細(xi)分(fen)來進行(xing)分(fen)析。假設市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)上同(tong)時銷售五個(ge)(ge)(ge)品(pin)(pin)牌(pai)的某產品(pin)(pin)，而且整個(ge)(ge)(ge)市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)可(ke)以(yi)分(fen)為10個(ge)(ge)(ge)細(xi)分(fen)市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)。如果(guo)某品(pin)(pin)牌(pai)打(da)算進人其他細(xi)分(fen)市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)，就需要估計各(ge)個(ge)(ge)(ge)細(xi)分(fen)市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)的容量、現有競爭(zheng)者的市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)占(zhan)有率，以(yi)及各(ge)個(ge)(ge)(ge)競爭(zheng)者當(dang)前的實(shi)力及其在各(ge)個(ge)(ge)(ge)細(xi)分(fen)市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)的營銷目標(biao)與(yu)戰略(lve)。從細(xi)分(fen)市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)出發(fa)發(fa)現競爭(zheng)者，可(ke)以(yi)更具體、更明(ming)確(que)地制定相應的競爭(zheng)戰略(lve)。 2、評估競爭者研究世紀華達在競爭市場研究中(zhong)首先(xian)要做(zuo)的工作是"判(pan)別誰是競爭對手"。在一項競爭者研究中(zhong)辨別出競爭對手之(zhi)后，通常來(lai)講，我們一般(ban)將從四(si)個不同(tong)層(ceng)次考慮競爭對手進行判(pan)決(jue)和評估。 競爭者(zhe)類型 品牌(pai)(pai)競(jing)(jing)(jing)爭者(zhe)：以企業相似的價格向(xiang)相同的顧客提供類似的產品或者(zhe)服務，只是不(bu)同的品牌(pai)(pai)而已。這類競(jing)(jing)(jing)爭者(zhe)通常是直接(jie)競(jing)(jing)(jing)爭者(zhe)，在市場(chang)的各個層面均存在著不(bu)同程(cheng)度的競(jing)(jing)(jing)爭關系。例如(ru)，對海(hai)爾家電來說，TCL、海(hai)信、松下、SONY等(deng)都是直接(jie)的品牌(pai)(pai)競(jing)(jing)(jing)爭對手。 行業競(jing)爭者(zhe)(zhe)：是指把制造(zao)同(tong)類產品的制造(zao)商均視(shi)為(wei)競(jing)爭者(zhe)(zhe)。 形式競(jing)爭者：是指把(ba)所(suo)有能夠滿足相同(tong)需求的企業或者產品均(jun)視為競(jing)爭者。如，對鋪(pu)地材料來說，木質地板、地毯(tan)、地磚等均(jun)為競(jing)爭者。 一(yi)般(ban)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)者：是指進一(yi)步把所有能夠爭(zheng)(zheng)取的顧客一(yi)定銷(xiao)售額度的企業均視為競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)者。例(li)如，對汽車制(zhi)造商而言(yan)，會(hui)把地(di)產商、旅行社以(yi)及高檔(dang)耐用產品的制(zhi)造商視為競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)對手。 根據以上競爭(zheng)(zheng)者類別分(fen)析，世(shi)紀(ji)華(hua)達(da)在正式開展競爭(zheng)(zheng)研(yan)究工作之(zhi)前，將在公共資料分(fen)析的基礎上，制定4個(ge)層次的競爭(zheng)(zheng)者市場格局圖。
3、競爭者調查分析（1）、競爭研(yan)究工作內容(rong) 在確立了競(jing)爭(zheng)者之(zhi)后，將開展針對每一個競(jing)爭(zheng)對手的研(yan)究(jiu)工作。競(jing)爭(zheng)者研(yan)究(jiu)工作通(tong)常包括如(ru)下表所示(shi)的內容。
研究方法(fa)包括資料調查(cha)法(fa)、神秘顧客法(fa)、深度訪問(wen)法(fa)、渠(qu)道訪問(wen)法(fa)等。 （2）、競(jing)爭(zheng)者的市場(chang)目標(biao)分(fen)析 不同競爭者的目標組(zu)合的側重點不同 企(qi)業必(bi)須了解每個競(jing)爭者(zhe)的(de)目(mu)標重點，才能對(dui)其競(jing)爭行為的(de)反應(ying)作出正確(que)的(de)估價(jia)。例如，一個以"技術領先"為主要目(mu)標的(de)競(jing)爭者(zhe)，將對(dui)其他企(qi)業在研究(jiu)與(yu)開(kai)發方面(mian)(mian)的(de)進展作出強烈的(de)反應(ying)，而(er)對(dui)價(jia)格(ge)方面(mian)(mian)的(de)變(bian)化相對(dui)不(bu)那么敏感(gan)。 競(jing)爭者的市場(chang)目標及其(qi)行為變化 通過(guo)密切觀察和分析競爭(zheng)者(zhe)(zhe)目標(biao)及其(qi)行(xing)為變化，可(ke)以(yi)為企業(ye)的(de)(de)競爭(zheng)決(jue)策提(ti)供方(fang)向。例如，當發(fa)現(xian)競爭(zheng)者(zhe)(zhe)開辟了一個(ge)新的(de)(de)細分市(shi)場時，也(ye)就(jiu)意味(wei)著可(ke)以(yi)產生一個(ge)新的(de)(de)市(shi)場機會；當發(fa)現(xian)競爭(zheng)者(zhe)(zhe)試(shi)圖打(da)入自己的(de)(de)市(shi)場時，需要加以(yi)認真對待。 競爭者(zhe)的市場目標存在的差異 競爭企(qi)業的市場目(mu)(mu)標可(ke)能存在著差異(yi)，從而影響到企(qi)業的經營模式(shi)。例(li)如競爭者是尋求長(chang)期(qi)業績(ji)(ji)還是尋求短期(qi)業績(ji)(ji)最大化(hua)，將影響到競爭者在利潤與收人增長(chang)之間的權(quan)衡。競爭者的目(mu)(mu)標差異(yi)對企(qi)業制定(ding)營銷戰略對有(you)影響。 （3）、競(jing)爭者(zhe)的(de)競(jing)爭策略特點(dian)分析 同一(yi)策略群(qun)體的競爭者 凡采(cai)(cai)取(qu)(qu)類(lei)似(si)競(jing)爭(zheng)策(ce)略(lve)的(de)企業，可以劃為同(tong)一策(ce)略(lve)群體(ti)。例如(ru)，某些豪(hao)華百貨公司采(cai)(cai)取(qu)(qu)的(de)是面向(xiang)高(gao)檔市場的(de)高(gao)價策(ce)略(lve)，而連鎖(suo)商店采(cai)(cai)取(qu)(qu)的(de)則是面向(xiang)工(gong)薪階層的(de)低價策(ce)略(lve)。屬于同(tong)一策(ce)略(lve)群體(ti)的(de)競(jing)爭(zheng)者一般采(cai)(cai)用類(lei)似(si)的(de)策(ce)略(lve)，相(xiang)互(hu)之(zhi)間存在著激烈的(de)競(jing)爭(zheng)。 不同策略群體的競爭者 凡采取不同競爭策略的企業，可以劃為不同策略群體。在不同的策略群體之間也存在著競爭： （4）、競爭對(dui)手與競爭策(ce)略(lve)制(zhi)定研究 根據市場調查與分(fen)析(xi)的(de)結果，針(zhen)對某(mou)(mou)一產品或者某(mou)(mou)一企業選定(ding)自(zi)己(ji)的(de)競爭對手(shou)，并制(zhi)定(ding)出自(zi)己(ji)的(de)競爭策(ce)略。通常這些策(ce)略包(bao)括(kuo)： 回避策略 由于競(jing)爭(zheng)對(dui)手過于強大，自己目(mu)前還沒有做好直(zhi)接競(jing)爭(zheng)的準備。如果直(zhi)接競(jing)爭(zheng)，會對(dui)自己造成不利(li)的影響，在(zai)這(zhe)種情況下通常選(xuan)擇(ze)回避(bi)策略(lve)。 攻擊策略 由于競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)對(dui)手(shou)與自(zi)己(ji)實力相(xiang)當或者弱于自(zi)己(ji)，打擊競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)對(dui)手(shou)會擴大自(zi)己(ji)的(de)市場份額，并且在各方面基本做好直接競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)的(de)準備，因此可以對(dui)這樣的(de)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)對(dui)手(shou)發起(qi)攻(gong)擊。 跟隨策略 由(you)于競(jing)爭(zheng)(zheng)對(dui)手與自己實力相當或者強于自己，如(ru)果直(zhi)接選(xuan)擇(ze)打擊競(jing)爭(zheng)(zheng)對(dui)手的策(ce)略沒有勝算的把(ba)握，這時可以(yi)選(xuan)擇(ze)跟隨策(ce)略。包括(kuo)在產品(pin)、技術和市場三個環節緊跟競(jing)爭(zheng)(zheng)對(dui)手，甚至某一(yi)方面超過對(dui)手，為(wei)進一(yi)步實施攻擊策(ce)略做好準備。 （5）、競爭(zheng)者(zhe)的(de)市(shi)場反應行為研究(jiu) 遲鈍型競爭者 某些競(jing)爭(zheng)(zheng)企業對市(shi)場(chang)(chang)競(jing)爭(zheng)(zheng)措施(shi)的反(fan)(fan)應不強烈(lie)，行動遲緩。這可(ke)能是(shi)因(yin)為(wei)競(jing)爭(zheng)(zheng)者(zhe)受到(dao)自(zi)身在資金(jin)、規(gui)模(mo)、技術等方面的能力的限制，無法作出(chu)適當的反(fan)(fan)應；也可(ke)能是(shi)因(yin)為(wei)競(jing)爭(zheng)(zheng)者(zhe)對自(zi)己的競(jing)爭(zheng)(zheng)力過于自(zi)信(xin)，不屑(xie)于采取反(fan)(fan)應行為(wei)；還可(ke)能是(shi)因(yin)為(wei)競(jing)爭(zheng)(zheng)者(zhe)對市(shi)場(chang)(chang)競(jing)爭(zheng)(zheng)措施(shi)重視不夠，未(wei)能及時捕捉到(dao)市(shi)場(chang)(chang)競(jing)爭(zheng)(zheng)變化的信(xin)息(xi)。 選擇型競爭者 某些競(jing)(jing)爭(zheng)企(qi)業(ye)(ye)對(dui)不(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)市場(chang)競(jing)(jing)爭(zheng)措施的(de)(de)反(fan)應(ying)是(shi)有區別的(de)(de)。例如，大多數(shu)競(jing)(jing)爭(zheng)企(qi)業(ye)(ye)對(dui)降價這樣的(de)(de)價格競(jing)(jing)爭(zheng)措施總(zong)是(shi)反(fan)應(ying)敏銳，傾向(xiang)于作出強烈(lie)的(de)(de)反(fan)應(ying)，力求在(zai)(zai)第(di)一(yi)時(shi)間采取報復措施進行反(fan)擊(ji)，而對(dui)改善服務、增加廣告、改進產品(pin)、強化促銷等(deng)非價格競(jing)(jing)爭(zheng)措施則(ze)不(bu)(bu)大在(zai)(zai)意，認為不(bu)(bu)構成(cheng)對(dui)自己的(de)(de)直接威脅。 強烈反應型競爭者 許(xu)多競(jing)(jing)爭(zheng)企業對市場(chang)競(jing)(jing)爭(zheng)因素(su)的(de)變化十(shi)分敏感，一旦受到(dao)來自競(jing)(jing)爭(zheng)挑(tiao)(tiao)戰就會迅速地作出強烈的(de)市場(chang)反應(ying)，進(jin)行激烈的(de)報復和反擊，勢(shi)(shi)必將挑(tiao)(tiao)戰自己的(de)競(jing)(jing)爭(zheng)者置(zhi)于死(si)地而后(hou)快。這(zhe)種報復措施(shi)往往是全(quan)面的(de)、致命的(de)、甚(shen)至是不計后(hou)果的(de)，不達(da)目的(de)決不罷休。這(zhe)些強烈反應(ying)型競(jing)(jing)爭(zheng)者通常都是市場(chang)上的(de)領先者，具有某些競(jing)(jing)爭(zheng)優(you)勢(shi)(shi)。一般企業輕易(yi)不敢或不愿挑(tiao)(tiao)戰其在市場(chang)上的(de)權威，盡量避免與其作直接的(de)正面交鋒。 不規則型競爭者 這(zhe)類競(jing)爭企(qi)業對市(shi)場競(jing)爭所(suo)作出(chu)的(de)(de)(de)反(fan)應(ying)通常是隨機的(de)(de)(de)，往(wang)往(wang)不按規則(ze)出(chu)牌，使(shi)人感覺不可(ke)(ke)捉摸。例如，不規則(ze)型競(jing)爭者在某些時(shi)候(hou)可(ke)(ke)能會對市(shi)場競(jing)爭的(de)(de)(de)變(bian)化作出(chu)反(fan)應(ying)，也(ye)可(ke)(ke)能不作出(chu)反(fan)應(ying)；他們(men)既可(ke)(ke)能迅(xun)速(su)作出(chu)反(fan)應(ying)，也(ye)可(ke)(ke)能反(fan)應(ying)遲緩；其反(fan)應(ying)既可(ke)(ke)能是劇烈的(de)(de)(de)，也(ye)可(ke)(ke)能是柔和的(de)(de)(de)。 世紀華達競爭研究體系世(shi)紀華達(da)(da)在(zai)十多年的(de)市場研(yan)究中，通(tong)過不斷的(de)總結和(he)提高，逐漸完善了一套屬于自己(ji)的(de)關于"競爭研(yan)究運行體(ti)系"。通(tong)常(chang)，世(shi)紀華達(da)(da)對競爭研(yan)究運行體(ti)系包括"規劃(hua)""搜集""處理(li)""分析"和(he)"應用"五個(ge)部分。
競爭對手調查競(jing)爭對手(shou)(shou)調(diao)查是(shi)根據客戶的(de)要求，通(tong)過合(he)法手(shou)(shou)段，針對特定行(xing)業的(de)競(jing)爭對手(shou)(shou)企業或潛在競(jing)爭情況進行(xing)的(de)調(diao)研。 1、競爭對手調查的目的競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)對(dui)(dui)手(shou)(shou)調查的(de)目的(de)是幫助企業(ye)識別現有競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)對(dui)(dui)手(shou)(shou)，發現潛在競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)對(dui)(dui)手(shou)(shou)，深入(ru)了解競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)對(dui)(dui)手(shou)(shou)的(de)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)實(shi)力，掌握競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)對(dui)(dui)手(shou)(shou)的(de)動向，為客戶(hu)制(zhi)訂有效的(de)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)戰(zhan)略和策略提(ti)供重要的(de)信息支持和參考依據。 2、競爭對手調查的服務內容競爭對手調查的(de)主要內容，包(bao)括目標企(qi)業的(de)注冊狀(zhuang)(zhuang)(zhuang)況(kuang)及(ji)企(qi)業概況(kuang)、產品結(jie)構、生(sheng)產狀(zhuang)(zhuang)(zhuang)況(kuang)、營銷戰略(lve)、價格(ge)及(ji)銷售渠(qu)道、人力資源、財務狀(zhuang)(zhuang)(zhuang)況(kuang)、原(yuan)材料采購(gou)價格(ge)及(ji)成本狀(zhuang)(zhuang)(zhuang)況(kuang)等。 世(shi)紀(ji)華達根據客戶(hu)的具(ju)體要求，不(bu)僅(jin)可以針對目標企(qi)業(ye)實(shi)施全方位的年度(du)綜合調查，而且(qie)還可以針對目標企(qi)業(ye)實(shi)施月(yue)度(du)/季度(du)監測(ce)。 （1）、競爭對手企業概(gai)況 基本情況(kuang)：注冊情況(kuang)、企(qi)業背景、股東(dong)情況(kuang)、內部組織架構(gou)(gou)(gou)、協調方式；人力資源(yuan)（數量、結構(gou)(gou)(gou)、規模及(ji)構(gou)(gou)(gou)成）；子公司或相關聯公司情況(kuang)；固定(ding)資產(chan)和投資總額；機械(xie)和設備狀(zhuang)況(kuang)；庫存情況(kuang)（原料、半成品(pin)和成品(pin)）；產(chan)品(pin)名稱；是否(fou)有自己的專(zhuan)利產(chan)品(pin)；質量監控體系；短期(qi)和中/長(chang)遠期(qi)發展(zhan)戰略目(mu)標、重要策略導向以及(ji)目(mu)前所面臨的問題/解決思路； （2）、競爭對手企業(ye)產(chan)品及生產(chan)狀況(kuang) 產(chan)(chan)品(pin)(pin)范圍、產(chan)(chan)品(pin)(pin)結構、產(chan)(chan)品(pin)(pin)的主(zhu)(zhu)要(yao)(yao)用(yong)途、產(chan)(chan)品(pin)(pin)的輔助用(yong)途、產(chan)(chan)品(pin)(pin)的優缺(que)點、產(chan)(chan)品(pin)(pin)的質量認證(zheng)、產(chan)(chan)品(pin)(pin)的價格(ge)、主(zhu)(zhu)要(yao)(yao)產(chan)(chan)品(pin)(pin)的產(chan)(chan)量（月/年）、產(chan)(chan)品(pin)(pin)近三(san)年來的變(bian)化（改(gai)進）狀況(kuang)(kuang)；生產(chan)(chan)線及生產(chan)(chan)能力、技(ji)術引(yin)進及采用(yong)新技(ji)術情(qing)況(kuang)(kuang)、新產(chan)(chan)品(pin)(pin)研發情(qing)況(kuang)(kuang)、主(zhu)(zhu)要(yao)(yao)原(yuan)材料供應商情(qing)況(kuang)(kuang)、主(zhu)(zhu)要(yao)(yao)原(yuan)材料價格(ge)變(bian)動承受能力情(qing)況(kuang)(kuang)、產(chan)(chan)品(pin)(pin)包(bao)裝、產(chan)(chan)品(pin)(pin)運輸（物流(liu)）； （3）、競(jing)爭對手(shou)企業財務狀況對比分析 調(diao)查競(jing)爭對手企(qi)(qi)業的(de)基本財(cai)務(wu)制度、公(gong)(gong)司(si)財(cai)務(wu)部(bu)門組織構架、財(cai)務(wu)部(bu)門在(zai)公(gong)(gong)司(si)中的(de)地位、財(cai)務(wu)部(bu)門主(zhu)(zhu)要負(fu)(fu)責人(ren)介紹(shao)、財(cai)務(wu)部(bu)門人(ren)力(li)資(zi)源介紹(shao)、公(gong)(gong)司(si)成本核算制度、公(gong)(gong)司(si)貨款結(jie)算制度、公(gong)(gong)司(si)近年來的(de)資(zi)產增(zeng)長(chang)情(qing)(qing)(qing)況，營業收入及(ji)利潤增(zeng)長(chang)情(qing)(qing)(qing)況、目標(biao)企(qi)(qi)業的(de)資(zi)金周轉運營情(qing)(qing)(qing)況、企(qi)(qi)業資(zi)產負(fu)(fu)債情(qing)(qing)(qing)況；企(qi)(qi)業的(de)成本費用(yong)分(fen)析，主(zhu)(zhu)要包括了銷(xiao)售(shou)成本、銷(xiao)售(shou)費用(yong)、銷(xiao)售(shou)稅金及(ji)附加，管理(li)費用(yong)、財(cai)務(wu)費用(yong)。 （4）、競爭對手企(qi)業(ye)市(shi)場營(ying)銷 銷售(shou)組織(zhi)、人力(li)資源(yuan)情況(kuang)(kuang)；主要(yao)銷售(shou)區域(yu)(yu)及在該區域(yu)(yu)的市場表現(xian)；產品銷售(shou)情況(kuang)(kuang)、銷售(shou)渠(qu)道及價格分析；主要(yao)經銷商(shang)（代(dai)理商(shang)）、營銷策(ce)略(lve)、促銷策(ce)略(lve)；產品廣告策(ce)略(lve)、投放情況(kuang)(kuang)、產品的售(shou)后服(fu)務狀況(kuang)(kuang)。 |
